Política de Devolución

En Sigillum queremos que tu experiencia sea satisfactoria en cada detalle. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo el siguiente procedimiento:

Para iniciar una solicitud de cambio o devolución, deberás enviar un correo electrónico a:
[email protected]

En el mensaje es necesario adjuntar:

• Imagen del comprobante o ticket de compra

• Fotografías claras del producto recibido

• Una breve descripción del motivo del cambio o devolución

Una vez recibido el correo, nuestro equipo analizará la solicitud y se pondrá en contacto a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.

Los cambios o devoluciones pueden gestionarse desde tu domicilio, coordinando previamente el proceso por correo electrónico.

Es importante tener en cuenta que las devoluciones o cambios solo podrán solicitarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra. Pasado ese plazo, no podremos procesar la solicitud.

Para poder realizar el cambio o devolución, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin uso y con su packaging original.

Nuestro objetivo es brindarte siempre una experiencia confiable, clara y transparente.